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Western Digital ("WD") valora a sus clientes y siempre intenta ofrecerles el mejor servicio.
WD no ofrece garantía limitada, a menos que su producto WD (el "Producto") haya sido comprado a un distribuidor autorizado o a un revendedor autorizado. Los distribuidores pueden vender Productos a los revendedores, quienes a su vez los venden a los usuarios finales. Vea la siguiente información sobre la garantía o para obtener servicio. No se ofrecerá servicio de garantía a menos que el Producto se regrese al centro de devolución autorizado de la región (las regiones de garantía se identifican como Canadá, EE.UU., América Latina, Europa, Medio Oriente, África, Asia Pacífico, India y Tailandia) a donde inicialmente fue enviado por WD, lo cual puede tener ciertas implicaciones regionales en la garantía.
Si compró su producto como componente integrado a un sistema manufacturado por un fabricante de sistemas, WD no proporciona una garantía limitada. Póngase en contacto con el sitio de compra o directamente con el fabricante del sistema para servicio de garantía.
Para los clientes que compraron Productos en Australia y Nueva Zelanda, consulte este enlace para cobertura de garantía: http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=ls. Para los demás clientes, su cobertura de garantía se describe a continuación.
No puede devolver ningún producto directamente a WD sin antes contactar a WD para obtener un número de Autorización de devolución de material (“RMA”). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, se le proporcionará un número RMA e instrucciones para devolver el producto. Una devolución no autorizada, es decir, sin que se haya emitido un número RMA le será devuelta con cargo a usted. Las devoluciones autorizadas deben enviarse prepagadas y aseguradas a la dirección que figura en la RMA en un contenedor para envío autorizado. Debe conservar la caja y los materiales de empaque originales para almacenar o enviar su Producto. Si al revisar su Producto WD devuelto, se sospecha fraude o se considera que el Producto ha sido falsificado, WD podrá, a su exclusivo criterio, confiscar el Producto o tomar cualesquiera otras acciones que considere necesarias. Para solicitar una RMA, haga clic aquí.
La garantía limitada de WD establece que, sujeto a las siguientes limitaciones, cada producto está libre de defectos de material y mano de obra y que funcionará de acuerdo a las especificaciones publicadas por WD para dicho producto.
Limitación de resarcimiento
SU ÚNICO RESARCIMIENTO POR CUALQUIER PRODUCTO DEFECTUOSO SE LIMITA A LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO DEFECTUOSO.
WD puede elegir, a su entera discreción, qué resarcimiento o combinación de resarcimientos proporcionará. WD contará con un tiempo razonable, después de determinar que existe un producto defectuoso, para reparar o reemplazar el producto defectuoso. El producto de reemplazo WD para efectos de esta garantía limitada, será fabricado a partir de componentes nuevos y partes usadas en buen estado. La garantía de WD se aplica a productos reparados o reemplazados, durante el resto del periodo aplicable de la garantía original o durante noventa días a partir de la fecha de embarque del Producto reparado o reemplazado, lo que sea mayor.
Limitación de daños
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE WD POR CUALQUIER PRODUCTO DEFECTUOSO, EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ DEL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO DEFECTUOSO. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA AÚN CUANDO WD NO PUEDA REPARAR O REEMPLAZAR O NO REPARE O REEMPLACE ALGÚN PRODUCTO DEFECTUOSO O DICHO PRODUCTO NO CUMPLA CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
Ausencia de daños indirectos o de otra índole
NO OBSTANTE ESTA PÓLIZA O DE OTRA FORMA, WD NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS PRODUCTOS, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGÚN CONTRATO, POR NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRAS TEORÍAS LEGALES, (I) POR NINGUNA CANTIDAD QUE EXCEDA EL PRECIO PAGADO POR EL PRODUCTO DEFECTUOSO O (II) POR NINGÚN DAÑO GENERAL, DERIVADO, PUNITIVO, INCIDENTAL O ESPECIAL. ESTO INCLUYE LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS GRABADOS, INTERRUPCIÓN DEL USO, EL COSTO DE LA RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERDIDA, PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y EL COSTO DE LA INSTALACIÓN O DESMONTAJE DE PRODUCTOS DE REEMPLAZO, Y CUALQUIER INSPECCIÓN, PRUEBA O REDISEÑO CAUSADO POR CUALQUIER DEFECTO O POR LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LOS PRODUCTOS, QUE SE DERIVEN DE UN DEFECTO EN CUALQUIER PRODUCTO. ESTA SECCIÓN NO LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR LESIONES CORPORALES DE UNA PERSONA.
EN LOS ESTADOS UNIDOS, ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SEAN APLICABLES EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE USTED PUEDA TENER OTROS DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
Su uso del producto
WD no será responsable por ningún producto devuelto si WD determina que:
Limitaciones adicionales de la garantía
La garantía de Western Digital no cubre Productos que han sido recibidos empacados incorrectamemte, alterados o con daño físico. Los productos serán inspeccionados al ser recibidos. Aquí se muestran algunos ejemplos de Productos que Western Digital no aceptará por reclamo de garantía
Si aparece un carácter alfabético después del código de fecha del producto (ejemplo: 05 Apr 99 X), el producto ha sido recertificado y puede no estar sujeto a los términos de garantía de WD, puesto que éstos sólo se aplican a productos nuevos.
Los kits minoristas que son ensamblados por Western Digital y portan su marca, y las unidades internas se venden como "Unidades componente" (discos duros internos que WD vendió y específicamente no empaquetó como parte de un kit minorista ensamblado por Western Digital y que porta su marca) tienen una garantía limitada. Consulte las siguientes tablas de garantía para ver información básica sobre la garantía del producto. Según el tipo de transacción de la venta, la garantía del producto puede diferir de la información general acerca de la garantía que se especifica a continuación.
| Producto | Designador del producto | Unidad componente1 | Kit de venta minorista |
|---|---|---|---|
| Enterprise Drives: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-año | 5-año |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/A | 5-año |
| WD XE SAS Hard Drive | BKFG, BKHG, BKFF, HKHG | 5-año | N/A |
| Servidor de almacenamiento para pequeñas oficinas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/A | 1-año |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/A | 3-año |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/A | 3-año |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/A | 3-año |
| Almacenamiento conectado en red: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 3-año (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 2-año (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/A | 2-año |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-año | 5-año |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-año | 3-año |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/A | 3-año |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-año | 3-año |
| Conexión en red: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/A | 1-año |
| My Net N900 Central | WDBKSP | N/A | 2-año |
| Discos de escritorio: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5-año | 5-año |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3-año | 3-año |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5-año | 5-año |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/A | 5-año |
| WD Black | FZWX | 5-año | N/A |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-año | 3-año |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/A | 3-año |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/A | 2-año |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-año | 3-año |
| WD Raptor X | AHFD | 5-año | 5-año |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-año | 3-año |
| WD Green | WDBAAY | N/A | 3-año |
| Unidades móviles: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-año | 5-año |
| WD Black | WDBABD | N/A | 5-año |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2-año | 3-año |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/A | 2-año |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-año | 3-año |
| WD Green | NPVT | 2-año | N/A |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-año | 3-año |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/A | 3-año |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/A | 5-año |
| My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM | N/A | 3-año |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T | N/A | 1-año |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE | N/A | 2-año |
| My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/A | 3-año |
| My Passport Studio | WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M | N/A | 3-año |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/A | 2-año |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/A | 3-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/A | 1-año |
| WD Easystore: | |||
| WD Easystore portable | WDBKUZ | N/A | 2-año |
| WD Easystore Desktop | WDBDNK, WDBCKA | N/A | 2-año |
| Easystore USB 3.0 Flash Drive | SDUSBES3 | N/A | 2-año |
| Entretenimiento en casa: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/A | 1-año |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/A | 1-año |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/A | 2-año |
| Almacenamiento de estado sólido: *El período de garantía limitada de Almacenamiento de estado sólido vence al principio de: (a) el período de tiempo a continuación; o (b) cuando el Almacenamiento de estado sólido excede su (s) límite (s) de resistencia (vea las especificaciones del Almacenamiento de estado sólido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/A | 3-año * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/A | 5-año * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/A | 5-año * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/A | 5-año * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/A | 5-año * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/A | 5-año * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/A | 5-año |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-año |
| Accesorios: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/A | 2-año |
| Producto | Designador del producto | Unidad componente1 | Kit de venta minorista |
|---|---|---|---|
| Enterprise Drives: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-año | 5-año |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/A | 5-año |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5-año | N/A |
| Servidor de almacenamiento para pequeñas oficinas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/A | 2-año |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/A | 3-año |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/A | 3-año |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/A | 3-año |
| Almacenamiento conectado en red: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 3-año (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 2-año (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/A | 2-año |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-año | 5-año |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-año | 3-año |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/A | 3-año |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-año | 3-año |
| Conexión en red: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/A | 2-año |
| Discos de escritorio: | |||
| WD gOLD | KRYZ, FRYZ | 5-año | N/A |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3-año | 3-año |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5-año | 5-año |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/A | 5-año |
| WD Black | FZWX | 5-año | N/A |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-año | 3-año |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/A | 3-año |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/A | 2-año |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-año | 3-año |
| WD Raptor X | AHFD | 5-año | 5-año |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-año | 3-año |
| WD Green | WDBAAY | N/A | 3-año |
| Unidades móviles: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-año | 5-año |
| WD Black | WDBABD | N/A | 5-año |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2-año | N/A |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/A | 2-año |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-año | 3-año |
| WD Green | NPVT | 2-año | N/A |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-año | 3-año |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/A | 3-año |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/A | 5-año |
| My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/A | 3-año |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, WD Elements ™ Exclusive Edition | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDBHHG | N/A | 2-año |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE | N/A | 2-año |
| WD Elements | WDBHHG, WDBHDW | N/A | 3-año |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/A | 3-año |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/A | 2-año |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/A | 3-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/A | 1-año |
| Entretenimiento en casa: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/A | 2-año |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/A | 2-año |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/A | 2-año |
| Almacenamiento de estado sólido: *El período de garantía limitada de Almacenamiento de estado sólido vence al principio de: (a) el período de tiempo a continuación; o (b) cuando el Almacenamiento de estado sólido excede su (s) límite (s) de resistencia (vea las especificaciones del Almacenamiento de estado sólido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/A | 3-año * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/A | 5-año * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/A | 5-año * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/A | 5-año * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/A | 5-año * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/A | 5-año * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/A | 5-año |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-año |
| Accesorios: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/A | 2-año |
| Producto | Designador del producto | Unidad componente1 | Kit de venta minorista |
|---|---|---|---|
| Enterprise Drives: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5-año | N/A |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5-año | N/A |
| Servidor de almacenamiento para pequeñas oficinas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/A | 1-año |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/A | 3-año |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/A | 3-año |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/A | 3-año |
| Almacenamiento conectado en red: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 3-año (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/A | 2-año (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT | N/A | 2-año |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5-año | 5-año |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3-año | 3-año |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/A | 3-año |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3-año | 3-año |
| Conexión en red: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5-año | N/A |
| My Net Switch | WDBJVC | N/A | 1-año |
| My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/A | 3-año |
| Discos de escritorio: | |||
| WD Purple | EJRX, PURX | 3-año | 3-año |
| WD Black | AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX | 5-año | N/A |
| WD Black | FZWX | 5-año | N/A |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2-año | N/A |
| WD Blue | WDBAAX | N/A | 3-año |
| WD Blue | AZRZ, EZRZ | N/A | 2-año |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3-año | 3-año |
| WD Raptor X | AHFD | 5-año | N/A |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2-año | N/A |
| WD Green | WDBAAY | N/A | 3-año |
| Unidades móviles: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5-año | N/A |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT | 2-año | N/A |
| WD Blue | WDBABC | N/A | 3-año |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3-año | 3-año |
| WD Green | NPVT | 2-año | N/A |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3-año | N/A |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/A | 3-año |
| My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP, BDTB | N/A | 5-año |
| My Book Pro | BDTB | N/A | 3-año |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/A | 5-año |
| My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo | WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE | N/A | 3-año |
| My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/A | 3-año |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG | N/A | 3-año |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop | WDBEPK, WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG | N/A | 3-año |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/A | 3-año |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case | WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK | N/A | 3-año |
| WD Elements SE, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBEPK, WDBJRT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/A | 2-año |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/A | 3-año |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/A | 3-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/A | 2-año |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/A | 1-año |
| Entretenimiento en casa: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/A | 1-año |
| WD Elements Play, WD TV Live Hub | WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA | N/A | 3-año |
| My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG | N/A | 3-año |
| Almacenamiento de estado sólido: *El período de garantía limitada de Almacenamiento de estado sólido vence al principio de: (a) el período de tiempo a continuación; o (b) cuando el Almacenamiento de estado sólido excede su (s) límite (s) de resistencia (vea las especificaciones del Almacenamiento de estado sólido). |
|||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/A | 3-año * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/A | 5-año * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/A | 5-año * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/A | 5-año * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/A | 5-año * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/A | 5-año * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/A | 5-año |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/A | 5-año |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2-año | Accesorios: |
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/A | 2-año |
| Exclusivo para India | |||
| WD Elements SE, WD Elements | WDBUZG, WDBU6Y | N/A | 3-año |
| Solo Tailandia | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX | 3-año | N/A |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3-año | N/A |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ, EZAZ | 3-año | N/A |
| Taiwan Only | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ | 3-año | N/A |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3-año | N/A |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, EZAZ | 3-año | N/A |
Nota:
La vigencia de su período de garantía comenzará en la fecha de compra que aparece en su recibo de compra a un distribuidor autorizado o revendedor autorizado y se extiende únicamente durante el período de tiempo establecido en la documentación del producto.
Para los productos de disco de estado sólido (SSD) ("Producto SSD") de la marca WD, la garantía vencerá al final del período que ocurra antes: (a) el período mencionado para el producto SSD identificado anteriormente o (b) el momento en el que el uso del producto SSD exceda el límite de resistencia mencionado, tal y como se describe en sus especificaciones. Tenga en cuenta que es posible que un producto SSD se utilice en circunstancias en las que se deteriore el soporte (con el consiguiente vencimiento de la garantía) antes de que venza el período de tiempo mencionado en la garantía, tal y como se describe en la especificación aplicable a la resistencia .
Para ser elegible para esta garantía y establecer la fecha de inicio de esta garantía se requiere comprobante de compra. Para comprobar la garantía de su producto y actualizar la fecha de compra (de ser necesario), use nuestro servicio en línea de comprobación del estado de la garantía. En los Estados Unidos, algunos estados no permiten limitar la duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en el caso de usted.
Consulte la declaración de garantía limitada en el Manual de su producto. Puede obtener un manual del producto a través del distribuidor o revendedor autorizado o del sitio web de WD.
NO HAY GARANTÍAS QUE SE EXTIENDAN MÁS ALLÁ DE LA GARANTÍA LIMITADA DE WD. WD NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN A LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO O DE NO INFRACCIÓN. EN LOS ESTADOS UNIDOS, ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LO ANTERIOR NO SEA APLICABLE EN SU CASO.
Productos recertificados
Los productos WD re-certificados pueden consistir en unidades devueltas por clientes y pueden ser reparados. Todos los productos se prueban y se determina que cumplan con los exigentes estándares de calidad de WD antes de que se vendan como productos re-certificados. Tenga en cuenta que algunos artículos re-certificados pueden tener marcas, rayones u otras ligeras señales de uso previo.
Compras de productos recertificados, realizadas en el sitio web de WD Store: