Cómo acceder a My Cloud cuando está conectado directamente a una computadora

Desconectar de Internet

Desconecta el My Cloud de Internet.

1. Retira el cable de alimentación.


2. Retira el cable ethernet del My Cloud y del router.
   
   

Conectar a la Computadora

Conecta el My Cloud a la computadora y enciéndelo.

1. Apaga el WiFi en la computadora.
   
   ¿Necesitas más ayuda?
   
   • Artículo de Microsoft: Activar o desactivar el modo avión
   • Artículo de Apple HT202480: Usar ubicaciones de red en Mac


2. Inserta un extremo del cable en el puerto de red de un My Cloud.


3. Inserta el otro extremo del cable en el puerto de red de una computadora.
   
   

   Si la computadora NO tiene un puerto ethernet: Usa un adaptador USB a Ethernet. Usa una computadora diferente. Conecta el My Cloud y la computadora a un router sin conexión a Internet.

   
   


4. Enciende o reinicia la computadora.


5. Inicia sesión como usuario Admin.


6. Enciende el My Cloud.
   Espera a que el LED sea azul sólido.
   
   ¿Necesitas más ayuda?
   ID de respuesta 19070: Estado del LED, Códigos de alerta, Descripciones y Notificaciones por correo electrónico para WD My Cloud

Acceder a Comparticiones en Windows

Accede a los datos en las comparticiones desde Windows.

1. Abre Explorador de Archivos.


2. Haz clic en Red.
   Haz doble clic en My Cloud para acceder a las comparticiones.
   
   


3. Haz doble clic en una compartición.
   Introduce un nombre de usuario y contraseña si se te solicita.
   Haz clic en OK.
   
   
   


4. Copia archivos desde el My Cloud a la computadora o a una unidad externa conectada a la computadora.
   
   ¿Necesitas más ayuda?
   ID de respuesta 21243: Pasos para hacer una copia de seguridad, copiar o mover datos entre unidades en Windows o macOS

Acceder a Comparticiones en macOS

Accede a los datos en las comparticiones desde macOS.

1. Abre Finder.


2. Haz clic en Red.
   
   

   



3. Haz clic en My Cloud para acceder a las comparticiones.
   
   

   



4. Haz doble clic en una compartición.
   Introduce un nombre de usuario y contraseña si se te solicita.
   Haz clic en OK.
   
   

   



5. Copia archivos desde el My Cloud a la computadora o a una unidad externa conectada a la computadora.
   
   ¿Necesitas más ayuda?
   ID de respuesta 21243: Pasos para hacer una copia de seguridad, copiar o mover datos entre unidades en Windows o macOS

Acceder usando el Icono de Almacenamiento

Acceder a las Comparticiones y al Panel de Control en un My Cloud se puede hacer usando el Icono de Almacenamiento en Windows y macOS.

Los pasos de ejemplo se refieren a Windows. Los pasos en macOS son casi los mismos.

Acceder a Comparticiones

1. Ubica el Icono de My Cloud en el Explorador de Windows o en el Finder de macOS.
   
   


2. Haz clic derecho.
   Selecciona Abrir para acceder a las comparticiones de My Cloud.
   
   


3. Haz doble clic en una compartición.
   Introduce un nombre de usuario y contraseña si se te solicita.
   Haz clic en OK.
   
   
   
   


4. Copia archivos desde el My Cloud a la computadora o a una unidad externa conectada a la computadora.
   
   ¿Necesitas más ayuda?
   ID de respuesta 21243: Pasos para hacer una copia de seguridad, copiar o mover datos entre unidades en Windows o macOS

Acceder al Panel de Control

1. Haz clic derecho
   Selecciona Ver página web del dispositivo.
   
   
   
   
   

Acceder al Panel de Control en el Navegador Web

Usa un navegador web para acceder al panel de control.

1. Abre un navegador web.


2. Introduce el nombre del My Cloud en el campo URL del navegador.




	My Cloud (Single Bay)		My Cloud EX2100
Windows	http://wdmycloud	Windows	https://wdmycloudex2100
MacOS	http://wdmycloud.local	MacOS	http://wdmycloudex2100.local
	My Cloud Mirror		My Cloud EX4100
Windows	http://wdmycloudmirror	Windows	http://wdmycloudex4100
MacOS	http://wdmycloudmirror.local	MacOS	http://wdmycloudex4100.local
	My Cloud Mirror Gen 2		My Cloud DL2100
Windows	http://wdmycloudmirror	Windows	http://wdmyclouddl2100
MacOS	http://wdmycloudmirror.local	MacOS	http://wdmyclouddl2100.local
	My Cloud EX2		My Cloud DL4100
Windows	http://wdmycloudex2	Windows	http://wdmyclouddl4100
MacOS	http://wdmycloudex2.local	MacOS	http://wdmyclouddl4100.local
	My Cloud EX4		My Cloud PR2100
Windows	http://wdmycloudex4	Windows	http://mycloudpr2100
MacOS	http://wdmycloudex4.local	MacOS	http://mycloudpr2100.local
	My Cloud EX2 Ultra		My Cloud PR4100
Windows	http://mycloudex2ultra	Windows	http://mycloudpr4100
MacOS	http://mycloudex2ultra.local	MacOS	http://mycloudpr4100.local



Importante:

Usa el nombre del My Cloud si fue cambiado del predeterminado.
Restablece la unidad si no se conoce el nombre o si el panel de control no aparece.

¿Necesitas más ayuda?


• ID de respuesta 30088: Cómo restablecer con Pin y solo restaurar el sistema en My Cloud OS 5
• ID de respuesta 27409: Restablecimiento de Pin y Restauración Solo del Sistema WD My Cloud OS 3

My Cloud no detectado

Sigue los pasos para resolver un My Cloud no detectado.

1. Apaga la computadora.


2. Apaga el My Cloud.


3. Verifica las conexiones del cable ethernet o reemplaza el cable ethernet.


4. Enciende la computadora e inicia sesión.


5. Enciende el My Cloud.
   Espera hasta que el LED sea Azul Sólido.
   Si el LED no es Azul Sólido, no será detectado.

Windows

Obtén la lista de direcciones IP desde un símbolo del sistema de Windows.

1. Escribe cmd en la barra de búsqueda.


2. Haz clic en Símbolo del sistema.


3. Escribe arp -a para obtener la lista de unidades conectadas.
   El My Cloud debería estar en la parte superior de la lista con una dirección IP de 169.254.245.XX.
   

   La Dirección Física debería coincidir con la Dirección MAC de la unidad. La etiqueta está en la parte inferior del My Cloud.

   
   

macOS

Obtén la lista de direcciones IP desde un terminal de macOS.

1. Escribe Terminal en la barra de búsqueda.
2. Haz clic en Terminal.
3. Escribe arp -a para obtener la lista de unidades conectadas.
4. wdmycloud.local debería estar en la parte superior de la lista con una dirección IP de 169.254.xx.xx.
   

   La Dirección Física debería coincidir con la Dirección MAC de la unidad. La etiqueta está en la parte inferior del My Cloud.

   
   

Dirección IP no listada

Verifica el estado del LED de la Tarjeta de Interfaz de Red si la dirección IP del My Cloud no está en la tabla ARP.
Asegúrate de que el cable esté bien conectado en la computadora y en el puerto del My Cloud.
Intenta reemplazar el cable ethernet.