Pasos para resolver la falla de conexión FTP en My Cloud

Descripción

La conexión FTP falla al utilizar aplicaciones de terceros.

• SFTP no es soportado.
• La mayoría de las aplicaciones FTP de terceros predeterminadas a SFTP.
• Vea la exención de responsabilidad sobre el uso de software o sitios web de terceros.
  El soporte de Western Digital no puede ayudar con software o hardware de terceros..

Resolución

Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP)

1. Asegúrese de que el FTP esté activado.
   
   ¿Necesita más ayuda?
   ID de respuesta 15270: Pasos para activar y configurar el acceso al servidor FTP en My Cloud


2. Configure la aplicación de terceros para usar conexiones FTP.

Protocolo de Copia Segura (SCP)

1. Active SSH (Shell Seguro).


2. Configure las aplicaciones de terceros para usar nombre de usuario: sshd y puerto: 22.
   
   ¿Necesita más ayuda?
   
   • ID de respuesta 28404: Pasos para activar SSH (Secure Shell) en My Cloud
   • ID de respuesta 27047: My Cloud: Acceso mediante SSH (Secure Shell)

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